O cliente do futuro: e se ele não quiser mais ser seu cliente?

 O comportamento do consumidor muda rápido — e o que antes fidelizava, hoje é ignorado. Este painel debate o que move o cliente do futuro: valores, expectativas e jornadas fluidas. Como marcas podem se manter relevantes em um cenário onde a personalização é regra e a tecnologia, invisível? É hora de repensar antes que seu cliente repense você.